Правила проживания в Elephant apartments

В данном документе изложены Правила, по которым живем мы и все наши гости. Мы обращаем Ваше внимание, что Правила составлены с целью обеспечения порядка и удобства проживания каждого гостя в отдельности и всех постояльцев вместе.
Убедительно просим Вас с пониманием отнестись и ответственно выполнять данные Правила. Их создание продиктовано заботой о комфорте и безопасности наших гостей и других жильцов этого дома.
Общие правила
1. Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются в соответствии с прейскурантом хостела:
  • Заселение осуществляется в 14:00, выезд в 12:00
  • Ранний заезд: до 07.00- оплачивается суточная стоимость номера;
  • после 07.00- оплачивается половина стоимости номера.
  • Поздний выезд:(предоставляется при наличии возможности, за дополнительную плату) до 18.00 — оплачивается половина стоимости номера в сутки;
  • после 18.00 — оплачивается суточная стоимость номера.
2. При заезде в отель каждому гостю необходимо подписать Договор оказания гостиничных услуг, дав согласие на обработку персональных данных.
3. Место в хостеле предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.
4. Каждый иностранный гость или лицо без гражданства в момент заезда обязан предоставить документы: паспорт, миграционная карта
5. При регистрации каждому жителю выдаётся ключ. За утерю ключа от шкафчика взымается штраф, установленный администрацией Хостела.
6. При заселении в хостел гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в хостеле под расписку.
7. Плата за проживание в хостеле осуществляется по ценам, согласно прейскуранту, установленному администрацией хостела.
8. Хостел предоставляет места в номере, согласно прейскуранту, утвержденному администрацией хостела.
9. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования (коридоры) ведется видеонаблюдение.
10. В хостеле осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки с 09:00 до 16:00.
11. После оформления заезда Гостю выдается комплект постельного белья. При выезде весь комплект сдается Администратору. Смена постельного белья при длительном проживании производится один раз в 5 (пять) дней. В случае возникновения необходимости заменить некоторые элементы комплекта белья или весь комплект ранее пяти дней потребуется доплатить 1500 (тысячу пятьсот) тенге.
12. Администрация хостела не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).
13. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (согласно расчетного часа), без предупреждения администрации хостела, администрация вправе составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его вещи на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией хостела. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата, забытых вещей (за счет гостя).
  • 1. Проживающий имеет право:
  • Находиться в хостеле все оплаченное время.
  • Бесплатно пользоваться в оплаченный период:
  • душем и туалетом.
  • кухней со всем кухонным оборудованием и инвентарем.
  • ТВ.
  • Пользоваться платными услугами.
  • Курить на улице рядом со специально установленной урной.


2. Проживающий обязан:
  • Оплачивать проживание по действующим тарифам хостела как минимум за сутки вперед.
  • Соблюдать тишину на таком уровне, чтобы не создавать неудобства другим гостям хостела, в особенности с 23.00 до 07.00.
  • Соблюдать нормы этикета при общении с другими постояльцами и администраторами.
  • Мыть и убирать за собой посуду, столовые приборы, кухонную мебель и технику
  • Соблюдать чистоту в ванных комнатах, на кухне и в спальных комнатах.
  • выключать принадлежащие ему электроприборы и свет.
  • Экономно расходовать электроэнергию и воду.
  • Соблюдать правила пожарной безопасности.
  • Бережно относиться к имуществу хостела, в случае повреждения или порчи имущества хостела - возместить его стоимость.
  • Выполнять все требования Администратора по поддержанию чистоты, порядка и комфортных условий проживания для других постояльцев.
  • Учитывая местоположение хостела в жилом дворе запрещается шуметь, мусорить во дворах прилегающих домов.
3. В хостеле запрещается:
  • Курить.
  • Употреблять алкогольные напитки.
  • Употреблять наркотические вещества.
  • Находиться в хостеле в состоянии сильного алкогольного опьянения.
  • Находиться посторонним лицам, не оплатившим проживание.
  • Перемещаться по хостелу в уличной обуви.
  • Выходить на улицу в обуви, используемой в помещении хостела.
  • Нарушать покой других клиентов.
  • Провоцировать и вступать в конфликты с другими клиентами или Администраторами.
  • Совершать любые действия или бездействия, мешающие комфортному проживанию других клиентов.
  • Категорически запрещается сидеть, лежать, класть вещи на соседние кровати. В случае нарушения данного правила, мы будем вынуждены взять с Вас оплату за использование дополнительного койко-места.
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие холодное и огнестрельное
  • использовать открытый огонь, свечи и пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.)
  • совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц
  • 4. Ответственность:
  • Хостел не несет ответственности за оставленные без присмотра и утерянные вещи.
  • В случае грубых нарушений клиентом данных правил, Администратор или Руководитель хостела вправе расторгнуть договор на проживание и потребовать выезда клиента в течение одного часа. Оплаченные денежные средства клиенту не возвращаются.
  • В случае систематических мелких нарушения клиентом данных правил:
  • Администратор вправе сделать первое замечание клиенту.
  • В случае повторения этих или других нарушений, Администратор или Руководитель хостела вправе сделать второе замечание клиенту.
  • В случае повторения этих или других нарушений, Администратор или Руководитель хостела вправе расторгнуть договор на проживание и потребовать выезда клиента в течение одного часа. Оплаченные денежные средства клиенту не возвращаются.
  • Проживание клиента в хостеле является его согласием на вышеперечисленные правила проживания и обязательством их исполнять.


Подпись_________________
Дата_______________


Rules of accommodation in Elephant apartments

This document sets out the Rules by which we and all our guests live. Please note that the Rules are designed to ensure the order and convenience of each guest's stay individually and all guests together.
We kindly ask you to understand and follow these Rules responsibly. Their creation is dictated by concern for the comfort and safety of our guests and other residents of this house.
General rules
1. Early check-in and late check-out are charged according to the price list of the hostel:
Check-in is at 14:00, check-out at 12:00
Early check-in: before 07.00- the daily room rate is charged;
after 07.00 - half of the room rate is paid.
Late check-out:(subject to availability, for an additional fee) until 18.00 — half of the room rate per day is paid;
after 18.00 — the daily room rate is paid.
2. Upon arrival at the hotel, each guest must sign a Contract for the provision of hotel services, giving consent to the processing of personal data.
3. A place in the hostel is provided to guests upon presentation of an identity document in accordance with the current legislation of the Republic of Kazakhstan. Upon check-in, the Guest fills out a questionnaire, which confirms the accuracy of information about himself and agrees with the rules of accommodation.
4. Every foreign guest or stateless person must provide the following documents at the time of arrival: passport, migration card
5. Upon registration, each resident is given a key. For the loss of the locker key, a fine is imposed by the Hostel administration.
6. When checking into the hostel, guests should read the instructions on the rules of fire safety in the hostel against receipt.
7. Payment for accommodation in the hostel is carried out at prices according to the price list set by the hostel administration.
8. The hostel provides room accommodations according to the price list approved by the hostel administration.
9. In order to ensure the safety of guests, video surveillance is conducted in common areas (corridors).
10. The hostel provides sanitary cleaning of the premises once a day from 09:00 to 16:00.
11. After check-in, the Guest is provided with a set of bed linen. Upon check-out, the entire set is handed over to the Administrator. Bed linen is changed every 5 (five) days for extended stays. If it becomes necessary to replace some elements of the linen set or the entire set earlier than five days, you will need to pay 1,500 (one thousand five hundred) tenge.
12. The hostel administration is not responsible for the operation of urban communications (emergency shutdown of light, water, heat, etc.).
13. If the guest is absent from the place of residence for more than a day (according to the check-out time), without warning the hostel administration, the administration has the right to make an inventory of the absent guest's property and move his belongings to storage, with the subsequent transfer of storage fees to the guest according to the price list approved by the hostel administration. The administration takes all possible measures to find the guest and return the forgotten items (at the expense of the guest).
1. A resident has the right to:
Stay in the hostel for the entire paid time.
Free to use during the paid period:
shower and toilet.
a kitchen with all kitchen equipment and supplies.
TV.
Use paid services.
Smoking outside next to a specially installed urn.


2. The resident is obliged to:
Pay for accommodation at the current rates of the hostel at least one day in advance.
Keep silence at such a level so as not to cause inconvenience to other guests of the hostel, especially from 23.00 to 07.00.
Observe the rules of etiquette when communicating with other guests and administrators.
Wash and tidy up dishes, cutlery, kitchen furniture and appliances
Keep bathrooms, kitchens, and bedrooms clean.
turn off electrical appliances and lights belonging to him.
Use electricity and water sparingly.
Observe fire safety regulations.
Take care of the property of the hostel, and in case of damage or damage to the property of the hostel, reimburse its cost.
Comply with all the requirements of the Administrator to maintain cleanliness, order and comfortable living conditions for other guests.
Given the location of the hostel in a residential courtyard, it is forbidden to make noise or litter in the courtyards of adjacent houses.
3. It is forbidden in the hostel:
To smoke.
Consume alcoholic beverages.
To use narcotic substances.
Stay in the hostel under the influence of alcohol.
Stay with unauthorized persons who have not paid for accommodation.
Move around the hostel in street shoes.
Go outside in shoes used in the hostel premises.
Disturbing the peace of other clients.
Provoke and enter into conflicts with other clients or Administrators.
To commit any actions or omissions that interfere with the comfortable stay of other clients.
It is strictly forbidden to sit, lie down, or put things on neighboring beds. In case of violation of this rule, we will be forced to charge you for the use of an additional bed.
store bulky items, flammable materials, cold and firearms
, use open flames, candles and pyrotechnic devices (fireworks, sparklers, firecrackers, etc.)
, commit intentional acts that threaten their own lives and health, as well as the lives and health of others
4. Responsibility:
The hostel is not responsible for unattended or lost items.
In case of gross violations of these rules by the client, the Administrator or the Head of the hostel has the right to terminate the accommodation agreement and demand the client's departure within one hour. The paid funds will not be refunded to the client.
In case of systematic minor violations of these rules by the client:
The administrator has the right to make the first remark to the client.
In case of repetition of these or other violations, the Administrator or the Head of the hostel has the right to make a second remark to the client.
In case of repetition of these or other violations, the Administrator or the Head of the hostel has the right to terminate the accommodation agreement and demand the departure of the client within one hour. The paid funds will not be refunded to the client.
The client's accommodation in the hostel is his consent to the above-mentioned rules of accommodation and the obligation to comply with them.


Signature_________________
Date_______________
Made on
Tilda